Zum Fachartikel: Konflikte lösen: Das Eisberg-Modell
Beim Fußball sind Angriff und Verteidigung erfolgbringende Techniken. Beim Versuch einen Konflikt zu bearbeiten verhindern sie jedoch den Weg zu einvernehmlichen Lösungen. Kooperative Modelle können dagegen helfen, Probleme nachhaltig und gemeinsam mit allen Beteiligten zu lösen. Ein Denkanstoß für Konflikte mit Schüler/-innen, Kollegium oder Schulleitung.
Ein Konflikt ist nur dann wirklich gelöst, wenn alle Beteiligten das auch so wahrnehmen. Voraussetzung dafür ist, dass sich jede Partei in die Suche nach einer Lösung einbringen kann. Da der Ursprung vieler Probleme oftmals über die Sachebene hinaus geht, reicht kein Austausch von Sachargumenten. Stattdessen gehört auch die Beziehungsebene in den Fokus.
Nicht selten entsteht eine aggressive Stimmung; einzelne Gesprächspartner ziehen sich zurück, während andere ihre Macht ausspielen. Und im Eifer des Gefechts ist es schnell wichtiger Recht zu haben anstatt den Konflikt sachgerecht zu beheben. Wer mit kooperativen Methoden an Lösungen arbeitet, begünstigt dagegen eine eine konstruktive Atmosphäre zur Konfliktbewältigung, aus der alle Seiten sogar gestärkt hervorgehen können. Angriff und Verteidigung sind dabei kaum nötig.
Der Beitrag "Konflikte entschärfen - Wenn ein Streit nicht enden will" aus der aid-Fachzeitschrift B&B Agrar (Ausgabe 3/2008) beschäftigt sich mit kooperativer Konfliktösung. Er stellt außerem Schritt für Schritt ein Gesprächsmodell der kooperativen Entscheidungsfindung vor und gibt Tipps fürs praktische Vorgehen. Sie können den Artikel für 1 Euro hier herunterladen.
Was haben ein Eisberg und ein Konflikt gemeinsam? Von beidem ist nach einem Modell von Chrisoph Besemer in der Regel gerade einmal ein Siebtel sichtbar. Die Autorin Chrtiane Maurer zeigt in der aid-Zeitschrift Ernährung im Fokus (6/2008), wie Sie den unsichbaren Anteilen eines Konflikts auf die Spur kommen. In einem weiteren Beitrag (8/2008) stellt sie das Schichten-Modell als Diagnoseinstrument vor, mit dem sich passgenaue Lösungen für Konflikte erarbeiten lassen. Beide Artikel stehen hier zum kostenpflichten Download zur Verfügung.
Der Umgang mit Einwänden und Widerständen in Gesprächen, erfolgbringende Verhandlungen und die Begegnung mit Menschen, die gerne die Opferrolle einnehmen, sind Themen dieser Beiträge aus zurückliegenden Jahrgängen von Ernährung im Fokus.
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